Neem contact op!! 020-5709810|info@japanspecialist.nl

Bestelprocedure

Bestelprocedure2016-01-06T11:38:28+00:00

JRP4agent
reinpassen_topBanner_agent

Agentenportaal Japan Rail Pass
Bestelprocedure:

  1. Online het bestelformulier invullen en versturen. Telefonisch bestellen niet mogelijk.
  2. Reactie afwachten van ons. Geen reactie ontvangen binnen 24 uur (doordeweeks)? Oplossing: even bellen of nogmaals proberen de bestelling door te sturen.
  3. Wij proberen altijd de JRP-vouchers op de dag van bestelling samen met de factuur te versturen. Behalve in het weekend, dan gaan ze op maandag de deur uit.
  4. Bij urgente gevallen kan de JRP ook op Schiphol worden klaargelegd.

t_VOGELVLUCHT

Verkrijgbare passen

Japan Rail Pass (JRP) – 1e (Green) en 2e (Ordinary) klasse voor 7, 14 of 21 dagen.
De JRP is geldig op het landelijke JR (Japan Rail) – netwerk. De JRP is geen strippenkaart. De pas moet in een aangesloten periode van 7,14 of 21 dagen gebruikt worden.
Regionale Passen zoals Kyushu Pass, Kansai Area Pass, Hokkaido Pass e.d op aanvraag. De regionale passen zijn niet commissionabel.

Meerdere passen per persoon mogelijk?

Ja, geen probleem.
Bijv. 1x 21 dagen + 1x 7 dagen JRP indien klant lang in Japan blijft.

Kinderkorting ?

Kinderkorting 50% voor kinderen van 6 t/m 11 jaar.
Kinderen onder de 6 reizen gratis mee, maar hebben geen eigen stoel. Wanneer het druk is in de trein moeten zij op schoot.
Kinderen die tijdens de reis 12 worden betalen een volwassenentarief.

Mag iedereen met een paspoort van een EU-lidstaat een Japan Rail Pass (JRP) gebruiken?

Ja, maar de JRP mag alleen gebruikt worden met een Temporary Visitor-visum (toeristenvisum) van 90 dagen. Deze krijgt men met een EU-paspoort meteen bij immigratie. Reizigers met een werk-, studenten-, en/of cultuurvisum e.d komen niet in aanmerkingen voor een JRP. Deze is uitsluitend voor toeristen.

Kan de klant ook vouchers kopen voor vrienden/familie?

Ook als deze in het buitenland wonen?

Ja, het enige wat wij nodig hebben zijn hun volledige paspoortnamen.

Hoe lang is de voucher geldig?

De voucher dient binnen 3 maanden na de uitgave omgewisseld te worden naar de daadwerkelijke JRP. Bestel daarom de voucher niet te vroeg, maar doe dat bijv.
2 maanden voordat men de pas wil gaan gebruiken in Japan.

Voorbeeld: 21 januari nodig ?

Bestel dan de voucher vanaf 21 november of later.

Is de Japan Rail Pass er ook voor Japanners?

Alleen indien zij een permanente verblijfsvergunning hebben en/of met een niet-Japanner getrouwd zijn en niet in Japan wonen. Dit moet kunnen worden aangetoond d.m.v I.D en/of certificaat.
Let op! Vanaf 31 maart 2017 komen mensen met de Japanse nationaliteit niet meer in aanmerking voor de Japan Rail Pass.

Wanneer voucher aanschaffen en wanneer niet?

Alleen handig indien klant grote afstanden per trein gaat afleggen, zoals bijv. Tokyo-Kyoto. Advies: laat dag 1 van de pas de dag zijn dat hij/zij Tokyo gaat verlaten. Gebruik de pas dus niet als hij/zij in Tokyo verblijft. Voor lokale metro’s, bussen etc moet men de JRP niet gebruiken. Dit is dan relatief veel te duur.
De JRP is geen strippenkaart, de pas moet in een aangesloten periode van 7,14 of 21 dagen gebruikt worden.

Welke treinen kan men nemen ? Welke vervoersmiddelen vallen onder de JRP?

Alle JR treinen maar geen NOZOMI shinkansen-treinen op de Tokaido- (Tokyo-Osaka) en Sanyo- (Osaka-Fukuoka) lijnen. Ook de MIZUHO treinen op de Sanyo (Osaka-Fukuoka) en Kyushu (Fukuoka-Kagoshima) lijnen mag men niet nemen. Ook de ferry Hiroshima-Miyajima wordt gedekt.

Is er een treinschema verkrijgbaar?

Kijk op www.hyperdia.com/en/ voor een goed schema. Klik op “search details” en haal alle vinkjes weg behalve die van bijv. Japan Rail, Bullet train, Limited Express en Express. Dan krijg je alle treinen te zien die men kan nemen op het Japan Rail-netwerk.

Hoe verkrijgt de klant de uiteindelijke pas?

In Japan wisselt men de voucher om naar de feitelijke JRP. Dit kan bij vele (grotere) treinstations. Daarbij vraagt men om het paspoort van de klant. Belangrijk is dus dat de voor- en achternamen die op de voucher staan hetzelfde zijn als in het paspoort. De locaties van de omwisselkantoren in de stations staan in de folder die men bij de voucher krijgt.

Wanneer bestellen?

Omdat de voucher binnen 3 maanden na uitgave omgewisseld moet zijn accepteren wij JRP aanvragen pas binnen deze 3 maandentermijn. Dus vraag aan je klant wanneer deze de JRP wil gaan gebruiken. Pas dus op bij klanten die bijv. een wereldreis gaan maken.
Tot 8 dagen voor vertrek versturen wij de voucher nog naar jouw adres. Binnen 8 dagen valt onder eigen risico. Bij vertrek binnen 8 dagen wordt het een Schiphol-pick up. Zie hieronder.
Let op. Wij verzenden vouchers nooit naar klanten direct. Verzending naar Japan is niet mogelijk.

Klant vertrekt al binnen een week. Is een pas dan nog te regelen?

Ja, echter gaat de voucher dan niet meer naar jou, de reisagent, maar naar de Aviapartner-counter op Schiphol. De bijkomende kosten zijn 25,- EUR per bestelling. Houd rekening met het volgende tijdschema voor het uiterlijk bestellen van de JRP voor klanten die binnen een week vertrekken vanaf Schiphol:
Bij vertrek op di t/m za minimaal op de voorafgaande dag voor 13.00 uur
Bij vertrek op zo of ma minimaal op de voorafgaande vrijdag voor 13.00 uur

Moet ik als reisagent een ingangsdatum van de pas doorgeven?

Nee, dat bepaalt de klant zelf ter plekke. In Japan geeft men, tijdens het omwisselen van de voucher naar de JRP, aan vanaf wanneer men de JRP pas voor het eerst wilt gaan gebruiken. Inwisseldag van de voucher is dus niet automatisch de eerste gebruiksdag.

Waarom vraagt JTB dan de vertrek- en aankomstdatum?

Dit om er zeker van te zijn dat de 3 maanden geldigheid van de voucher niet overschreden wordt en ook omdat we dan weten of er nog genoeg tijd is om alles te kunnen regelen, zoals de verzending. De data worden dus niet als ingangsdatum van de JRP gebruikt. Wel gebruiken we de vertrekdatum voor administratieve doeleinden. Deze komt bijv. op de rekening te staan. Maar heeft dus niets met de ingangsdatum van de JRP te maken.

Zijn de verzendkosten inclusief?

Ja, gratis voor Nederland, België* en Luxemburg* daar wij de normale post (*priority post) gebruiken. Overkomstduur: voor Nederland 1 dag, België en Luxemburg 2 à 3 dagen.

Prijsbeleid

De op deze pagina gegeven prijzen in euro zijn altijd onder voorbehoud.
Bij bestelling wordt de prijzen gehanteerd die op dat moment op deze pagina en het bestelformulier staan gegeven. Prijswijzigingen die naderhand plaatsvinden hebben geen invloed op een reeds gemaakte bestelling.

Voucher of Japan Rail Pass verloren?

Is de voucher kwijt in Nederland dan kunnen we nog proberen een nieuwe te sturen. Men dient wel voor deze nieuwe te betalen. Als de kwijtgeraakte voucher niet is gebruikt kunnen wij deze restitueren voor 85% van de voucherwaarde. De administratiekosten krijgt men niet terug.
Is men echter de voucher of de echte pas kwijtgeraakt in Japan dan kunnen wij niets meer doen voor de klant. Het is namelijk niet mogelijk om met bijv. een kopie per fax, pdf-file of per e-mail de JRP in Japan te verkrijgen. Men heeft daar de originele voucher voor nodig.

Fout in de bestelling?

In het geval van door Agent gemaakte fouten in spelling naam/soort rail pass hanteren wij 20,- EUR omboekingskosten per pas. Check alles daarom s.v.p goed na.

JRP voucher niet gebruikt? Annuleringskosten?

Annuleringskosten zijn 15% van de voucherwaarde in EUR per pas.
Alleen op basis van ongebruikte vouchers (dus niet al ingewisselde railpassen) kunnen wij restitutie verlenen.bsp;

Wij gebruiken cookies op deze site om uw gebruikerservaring te verbeteren. Door deze website te blijven gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid. Aanvaarden